LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি

atom5 প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং লেনদেন সম্পন্ন করেন, আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিমালায় বর্ণনা করা হয়েছে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি...

ডেটা এনক্রিপশন প্রোটোকললেনদেন সুরক্ষা স্তরঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্বচ্ছতাআপনার অধিকার ও পছন্দ
atom5 আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ বা প্রশ্নের জন্য আমরা সরাসরি সাহায্য প্রদান করি। আপনি যদি জানতে চান আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি, কীভাবে তা ব্যবহার করা হচ্ছে বা আপনার ডেটা মুছে ফেলতে চান, আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে জানান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার অনুরোধটি যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত আপনার প্রশ্ন সরাসরি জানান। আমাদের এজেন্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ রেকর্ড করবেন এবং প্রয়োজনীয় ফর্ম পাঠাবেন।

ইমেইল টিকিট

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং বিষয় লাইনে 'ডেটা প্রাইভেসি অনুরোধ' উল্লেখ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধটি প্রক্রিয়া করব এবং ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপডেট দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে 'গোপনীয়তা ও তথ্য' বিভাগ থেকে আপনি নিজেই কিছু সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন, যেমন বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করা বা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করা।

বিশ্বাস ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

atom5 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় আমরা নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতার উপর জোর দিই। আপনার ডেটা সংরক্ষণ থেকে শুরু করে লেনদেন প্রক্রিয়া পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। আমরা নিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনা করি এবং...

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে, যাতে মাঝখানে কেউ তথ্য পড়তে না পারে।

পেমেন্ট ডেটা আলাদা

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং কেবলমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং টিম অ্যাক্সেস পায়।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

আমাদের অভ্যন্তরীণ টিমের মধ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত সদস্যরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়।

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি এবং সম্ভাব্য দুর্বলতা খুঁজে বের করে সমাধান করি যাতে আপনার ডেটা সবসময় নিরাপদ থাকে।

আপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্বচ্ছতা

আমরা শুধুমাত্র আবশ্যক সেবা প্রদানকারী যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও কমপ্লায়েন্স প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার করি, কখনো বিক্রয় করি না।

নীতি তুলনা

এই পৃষ্ঠা এবং অন্যান্য আইনি নথির মধ্যে পার্থক্য

atom5 প্ল্যাটফর্মে বেশ কয়েকটি আইনি নথি রয়েছে যা বিভিন্ন বিষয় কভার করে। এই গোপনীয়তা নীতিটি ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষার উপর ফোকাস করে, যেখানে অন্যান্য নথি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, পেমেন্ট নিয়ম এবং...

01

গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা বর্ণনা করে এবং আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ অধিকার ব্যাখ্যা করে।

02

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট খোলা, বাজি রাখা, উত্তোলন এবং বোনাস ব্যবহার সংক্রান্ত নিয়ম এবং আপনার দায়িত্ব কভার করে।

03

কুকি নীতি

আমরা কোন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি, কেন করি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন তা ব্যাখ্যা করে।

04

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ সময়, ফি এবং যাচাইকরণ ধাপ সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য প্রদান করে।

05

বোনাস নিয়মাবলী

প্রচারমূলক অফার, ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা এবং কীভাবে বোনাস ব্যালেন্স রিয়েল ক্যাশে রূপান্তরিত হয় তা ব্যাখ্যা করে।

06

বিরোধ সমাধান

আপনি যদি কোনো লেনদেন বা গেম ফলাফল নিয়ে দ্বিমত পোষণ করেন তাহলে কীভাবে টিকিট খুলবেন এবং পর্যালোচনা প্রক্রিয়া কীভাবে কাজ করে তা বর্ণনা করে।

07

অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চান তাহলে কোন ধাপ অনুসরণ করবেন এবং আপনার ডেটা কী হবে তা কভার করে।

ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

atom5 প্ল্যাটফর্মে আপনি যা পাবেন

আমরা বাংলাদেশের জন্য একটি সম্পূর্ণ গেমিং প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছি যেখানে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং একসাথে পাওয়া যায়। আপনার পছন্দের স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি দিয়ে দ্রুত...

লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট Pragmatic Play, Evolution এবং PG Soft এর টেবিল ও স্লট...
স্থানীয় পেমেন্ট সাপোর্ট bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট করুন এবং...
মোবাইল অপটিমাইজেশন আপনার ফোন বা ট্যাবলেট থেকে ব্রাউজার খুলুন এবং লগইন করুন।...
অ্যাকাউন্ট ইতিহাস ট্র্যাকিং আপনার বাজি, ডিপোজিট, উত্তোলন এবং বোনাস ব্যবহার সবকিছু অ্যাকাউন্ট এলাকায়...
সাপোর্ট চ্যানেল লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট টিকিট সিস্টেমের মাধ্যমে আমাদের সাথে...
নিরাপদ লগইন আপনার মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন এবং দুই-ফ্যাক্টর...

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। এছাড়াও আপনার লগইন কার্যকলাপ, গেম ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয় যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে এবং আমরা সেবা উন্নত করতে পারি।

আমরা শুধুমাত্র আবশ্যক সেবা প্রদানের জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার করি, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং গেম স্টুডিও কমপ্লায়েন্সের জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই শেয়ারিং করি এবং আমরা কখনো আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা বিপণন উদ্দেশ্যে দিই না।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'আমার ডেটা' বিভাগ থেকে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম রেকর্ড দেখতে পারেন। আপনি চাইলে একটি সম্পূর্ণ ডেটা কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি ফাইল প্রস্তুত করে দেব।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আরও ৫ বছর লেনদেন রেকর্ড রাখি যা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে। এই সময়ের পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি এবং শুধুমাত্র বেনামী পরিসংখ্যান রাখি।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন বিবরণ আলাদা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে হয় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের স্ট্যাটাস রেকর্ড রাখি।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা ১৪ দিনের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে দেব। মনে রাখবেন, ডেটা মুছে ফেললে আপনার অ্যাকাউন্টও স্থায়ীভাবে বন্ধ হবে এবং আপনার ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে মুছে ফেলার আগে।

আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে 'গোপনীয়তা ও তথ্য' বিভাগে যান এবং আপনি বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করতে, কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমিত করতে পারেন। পরিবর্তনগুলো সংরক্ষণ করলে তৎক্ষণাৎ কার্যকর হবে এবং আমরা আপনার পছন্দ অনুযায়ী কাজ করব।